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產品保固政策
Thermaltake 提供高品質、高效能以及高可靠度的產品,並自購買日起,依據各系列產品提供各對應年份不等之保固期限,以提供您完整的產品保固服務。

請您仔細閱讀以下各系列產品的保固期限,包含有限保固涵蓋之範圍、保固條款和非保固範圍條款,其中內容是與您權利有關的重要資訊。當您開始享有我們的保固服務時,表示您已經完全了解這些期限和條件的內容,並且同意接受下述

Thermaltake Case 系列
產品別 一般保固 備註
電腦機殼系列 電腦機殼(電子件) 3 年 適用2007/01/01之後購買
機殼 FAN 2 年 適用2007/01/01之後購買
電腦機殼 & LCS 水冷系統組合產品 電腦機殼 3 年 適用2007/01/01之後購買
水冷系統 2 年 適用2007/01/01之後購買
電腦機殼 & LCS Display 組合產品 電腦機殼 3 年 適用2007/01/01之後購買
LCD Display 2 年 適用2007/01/01之後購買
電腦機殼 & 電源供應器組合產品 電腦機殼 3 年 適用2007/01/01之後購買
電源供應器 2 年 適用2007/01/01之後購買
電競水冷系統主機 電競水冷系統主機 1 年 適用2017/08/01之後購買
Thermaltake 電源供應器
產品別 一般保固 備註
Toughpower iRGB PLUS 系列 10 年 -
Toughpower DPS 系列 7 年 -
Toughpower DPS G 系列 10 年 -
Tougpower Grand 系列 10 年 適用2007/01/01之後購買
EVO_blue 系列 5 年 -
Toughpower 系列 5 年 適用2007/01/01之後購買
Purepower 系列 3 年 適用2007/01/01之後購買
TR2 Power 系列 5 年 適用2007/01/01之後購買
Smart 系列 3 年 -
Smart DPS G Gold & Bronze 系列 7 年 -
Laptop Adapter 3 年 適用2007/01/01之後購買
Litepower 系列 3 年 適用2007/01/01之後購買
Misc. 系列 1 年 適用2007/01/01之後購買
Thermaltake氣冷式冷卻系統
產品別 一般保固 備註
CPU 散熱器系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
TR2 散熱器系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
VGA 散熱器系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
H.D 散熱器系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
Notebook 散熱器系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
晶片組 / 記憶體散熱器系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
散熱風扇風扇 系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
Frio Extreme 10 年 -
Thermaltake 水冷式冷卻系統
產品別 一般保固 備註
DIY 水冷系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
升級系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
Thermaltake 儲存設備
產品別 一般保固 備註
2.5" 外接盒 2 年 適用2007/01/01之後購買
3.5" 外接盒 2 年 適用2007/01/01之後購買
5.25" 外接盒 2 年 適用2007/01/01之後購買
LAN / RAID 2 年 適用2007/01/01之後購買
儲存設備配件 2 年 適用2007/01/01之後購買
Thermaltake 風扇
產品別 一般保固 備註
LED 風扇 2 年 適用2007/01/01之後購買
可調轉速式風扇 2 年 適用2007/01/01之後購買
Combo 2 年 適用2007/01/01之後購買
標準型 2 年 適用2007/01/01之後購買
UV 系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
Mobile 系列 2 年 適用2007/01/01之後購買
Slot 風扇 2 年 適用2007/01/01之後購買
Thermaltake 附件產品
產品別 一般保固 備註
鍵盤 & 滑鼠墊 2 年 適用2007/01/01之後購買
擴充設備 2 年 適用2007/01/01之後購買
散熱膏 1 年 適用2007/01/01之後購買
機殼改裝 2 年 適用2007/01/01之後購買
Thermaltake 記憶體
產品別 一般保固 備註
記憶體模組 記憶體模組本體 終身保修 適用2018/11/01之後購買
Thermaltake Product Warranty Period
產品別 一般保固
電競耳機 2年
電競鍵盤 2年
電競滑鼠 2年
電競滑鼠墊 1年
電競椅 2年
電競桌 2年

注意事項:

  1. 保固期限如依區域而有所不同, 請與您的購買處詢問查詢.
  2. 於不良品送修時, 請記得攜帶原購買的發票單據, 以方便店家為您做相關處理動作.
< 有限保固涵蓋之範圍 >
1 本保固條款僅適用於2007/1/1之後購買的 Thermaltake 系列產品。
2 因製造上的原因而發生故障,自購買日期起,開始計算保固期限,並提供維修服務保證,保證期間請見"產品保固期限"。
3 保固起始的時間,將以購買的發票憑證日期開始計算,如遺失購買發票等憑證,將以產品序列號所查詢到的出貨日期開始計算。
4 如產品的故障不良現象,為 Thermaltake 非保固範圍條例內的條款,則 Thermaltake 將取消保固權益,並不提供維修服務保證。
5 產品在保固期間內確實有材料或是製造上的瑕疵,本公司將以維修方式予以處理.(如無法維修情形時, 再以更換同類型之產品。產品如有停產情事,將以同等級產品代之。)
6 記憶體模組的產品保固服務,您可以將瑕疵的產品,退還給您購買記憶體模組產品的原始購買處或Thermaltake授權的經銷商或代理商。並附上產品辨識資訊,包括型號和序號,並詳細說明您所遭遇的問題。以及出示購買證明。在換貨或退費時,則所有退回的零件或產品將會成為 Thermaltake 的財產。Thermaltake也將支付維修完成或更換產品的回程運費。
7 於本公司的產品保固期間內,凡因本公司產品故障或瑕疵【註】所造成的一切損害,本公司都會負責賠償。
【註1】 所謂「產品故障或瑕疵」係指: 須經本公司檢測後確實屬於「不可歸責於消費者或非因其他不可抗力之事由」所導致的產品故障或瑕疵。 若經本公司檢測後,該產品故障或瑕疵係「可歸責於消費者之事由」或「因其他不可抗力之事由」所造成者,則本公司將無法提供相關賠償。
< 保固條款 >
1 因製造上的原因而發生故障,自購買日期起提供維修服務保證,保證期間請見"產品保固期限"。
2 保固期限依區域而有所不同,請與您的購買處詢問查詢。
3 如超過服務保證期間,消費者必須負擔零件及維修服務費。消費者無法接受維修價格者,Thermaltake 得不受理維修。
4 在 Thermaltake 檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或 週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。
5 如您的產品在非原購買之國家或地區尋求維修服務,Thermaltake 將酌收維修費用,且不保修,如經判定無法維修則將退 回維修品,請您向原購買商家尋求保固服務。
6 如有維修,故障「產品」所取下之零件其所有權歸屬於 Thermaltake;Thermaltake 可使用不同廠商製造之全新及/或處 理過之零件進行「產品」之維修。
< 非保固範圍條款 >
1 自然災害(洪水,火災等),不可抗拒的力量(衝擊,腐蝕等)或濫用和濫用引起的問題所造成的損壞
2 產品的維修,修理或改裝屬於未經Thermaltake授權的人員。
3 標籤已被修改,塗污,移除或損壞
4 嚴重損壞包括但不限於PCB完全損壞,卸下的存儲芯片,EEPROM芯片脫落,引腳燒壞(兩個以上)或處於無法使用的狀態(異常磨損,擦傷或擦傷)。
5 仿冒品。

再次感謝您選購 Thermaltake 的產品! 對於本保固條款有疑義或是超出保固服務範圍、期限者,其維修及收費事宜,請聯絡我們。

曜越科技股份有限公司 (總公司)
Email:info@thermaltake.com
客服專線 0800-266-818/ 02-8797-1336 (服務時間:週一至週五09:00-12:00, 13:00-18:00)